Lowongan Kerja Staf Call Center Mandarin Speakerdi J&T Express, [REGION_NAME]

by

Baca Cepat show

Lowongan Kerja Posisi Staf Call Center Mandarin Speaker di J&T Express

DESKRIPSI LOWONGAN KERJA

Informasi Tambahan Lowongan Kerja

Tingkat Pekerjaan :
Kualifikasi :

Deskripsi Pekerjaan:

Sebagai Call Center Staff (Mandarin Speaker), Anda akan memiliki peran kunci dalam menjaga hubungan positif dengan pelanggan berbahasa Mandarin kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan berbagai tingkat kompleksitas. Posisi ini membutuhkan kemampuan berbicara dan menulis dalam bahasa Mandarin yang sangat baik serta memberikan layanan pelanggan yang memuaskan.

Tanggung Jawab Pekerjaan:

  1. Menanggapi panggilan masuk dan pertanyaan pelanggan dalam bahasa Mandarin dengan ramah dan efisien.
  2. Memberikan informasi produk atau layanan perusahaan dengan jelas dan akurat dalam bahasa Mandarin.
  3. Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cara yang memuaskan dan profesional.
  4. Merekam dan melacak catatan panggilan pelanggan dalam sistem.
  5. Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  6. Menyediakan dukungan teknis dasar dalam bahasa Mandarin.
  7. Mengidentifikasi peluang penjualan dan memberikan informasi tambahan dalam bahasa Mandarin.
  8. Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan.

Kualifikasi:

  1. Pendidikan minimal SMA atau setara.
  2. Penguasaan bahasa Mandarin yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
  3. Pengalaman kerja di bidang CS/CC diutamakan.
  4. Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan Mandarin.
  5. Keahlian dalam menangani konflik dan memecahkan masalah.
  6. Orientasi layanan pelanggan yang kuat dan kesediaan untuk belajar.
  7. Kemampuan multitasking dan bekerja di bawah tekanan.
  8. Familiar dengan penggunaan Microsoft Office.
  9. Bersedia bekerja dengan jadwal shifting.

Note : Mohon agar berhati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan PT Global Jet Express. Dalam proses seleksi penerimaan karyawan baru, kami tidak memungut biaya apapun (akomodasi dan administrasi).

Pengalaman Kerja :
Jenis Pekerjaan : Penuh waktu
Spesialisasi Pekerjaan : Call Center & Layanan Konsumen / 1204

Informasi perusahaan Pemberi Kerja, J&T Express

J&T Express

Informasi Tambahan Perusahaan J&T Express

Ukuran Perusahaan :
Waktu Proses Lamaran :
Industri : Call Center & Layanan Konsumen
Tunjangan dan Lain-lain :
Lokasi : Surakarta

 

Rekomendasi: